سياسة الاستبدال والاسترجاع:
1. جميع المبيعات نهائية - لا يوجد استرجاع ◦ بعد استلامك للمنتج، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع تحت أي ظرف من الظروف ◦ ننصحك بالتأكد من المقاس، اللون، والمواصفات جيدا من صفحة المنتج قبل الطلب 2. الاستبدال متاح فقط في حالة وجود عيب ◦ نقبل استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع أو ما يعادله في القيمة فقط إذا كان به عيب تصنيع واضح أو تلف ◦ لا نقبل الاستبدال بسبب: تغيير الرأي، عدم الإعجاب بالمنتج، اختيار مقاس خاطئ، أو اختلاف بسيط في اللون عن الصورة 3. مدة الإبلاغ عن العيب: 24 ساعة فقط ◦ يجب عليك تصوير العيب فيديو واضح وإرساله مع رقم الطلب عبر واتساب خلال 24 ساعة من لحظة استلامك للطرد ◦ أي طلب استبدال بعد مرور 24 ساعة يعتبر لاغيا ولن يتم قبوله نهائيا 4. شروط قبول الاستبدال ◦ أن يكون المنتج غير مستعمل، بنفس حالته الأصلية، ومرفوقا بجميع الملصقات والغلاف الأصلي ◦ أن يكون العيب مثبت بصور/فيديو واضحة قبل الاستعمال ◦ أن تتم الموافقة على الاستبدال من طرف فريق Xlira قبل إرجاع المنتج 5. مصاريف التوصيل ◦ في حالة ثبوت عيب التصنيع: نتحمل نحن مصاريف استلام المنتج المعيب وتوصيل المنتج الجديد ◦ في حالة عدم ثبوت العيب: العميل يتحمل مصاريف التوصيل
للتواصل بخصوص عيب في منتج: واتساب: [حط نمرتك هنا]
الوقت: من الإثنين إلى السبت، 10:00 صباحا → 18:00 مساء
